石垣島ではとてもお気に入りの宿で、最終便で到着した日や離島めぐりの調整日、帰りの飛行機の前日には必ず宿泊してました。
立地アクセスもいいし、ロビーや部屋も雰囲気が良かったです。
何よりフロントの方が笑顔で気さくで優しく、いつも気持ちよく泊まることが出来ました。
今後もずっと利用するつもりでした。
ところが旅行日程を確定させる段階で、2泊を1泊に変更したつもりがうっかり忘れ、1泊目が「連絡なし不泊」になってしまいました。
チェックインの際、フロントの皆さんには一切の笑顔は無く、厳しい顔つき。
もちろん100%のキャンセル料をお支払いました。自分のミスなので仕方ありませんよね。
でも、もっと違った態度(いつもの笑顔で優しい対応)をしてくださっていたら… きっと私は「あ〜あ、やっちゃった!でも仕方ないか。ほんとすみませ〜ん」と、気持ちよくその場にいることが出来ました。
次の宿泊では「この前はすみませんでしたね〜」ってできたと思います。
あの日の突き刺すような目、一生忘れられません。
同行者もいる中で、泣きそうになりました。その場から消えたかった…
皆さん、今までお世話になりました。これからもお元気で頑張ってくださいね。
月うさぎ さんからの口コミ(2012/03/07(Wed) 15:02)
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